商品詳細
その為、死着が発生した場合の補償として下記のような対応を取らせて頂いております。
●補償を受け付ける条件
発送業務は万全を期して行っておりますが到着後、死着がございましたら当日中に当店までメールかお電話でご連絡下さい。
その際、袋は未開封のままでスマートフォンなどで撮影した死着画像をメールに添付してお送りして頂き、当店にて確認後、手続きに入らせて頂きます。
生体の補償は最短日時での発送のみとさせて頂きます。お客様のご都合で再配達が発生した場合は対応不可です。
※+1匹などサービス分については補償の対象外となります。
●死着分のご返金や対応について
代金のお支払方法により返金方法や対応が異なります。
クレジット決済・・・死着分を差し引いた請求金額に訂正させて頂きます。
銀行振り込み・・・代金をお支払いを頂いた後のお届けとなる為、銀行振り込みによる返金か次回ご注文を頂いた際に死着分を一緒に送らせて頂きます。
代金引換・・・お届けの際、運送会社に代金をお支払い頂いた後のお渡しとなる為、銀行振り込みによる返金か次回ご注文を頂いた際に死着分を一緒に送らせて頂きます。
その他、次回ご注文頂いた際に死着分を同梱させて頂く形で対応させて頂きます。
産品の説明
商品の色はお客様がご覧になっているモニター・画面環境等の関係上、実際の色と見え方が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
弊社からのメール配信について
弊社では「[email protected] 」よりメールを送付致しております。お客様の受信環境によってメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたりエラーなどにより受信さらない場合がございます。
メールが届かない場合、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。
最新レビュー
野田 千江美
投稿日：2024-09-19
評価
前回購入分がたった2匹になってしまったので再購入。前回は大量にツノムシがついていて薬浴に慣れてなく死んでしまった。やはり今回も到着時は1匹大量に付いていて隔離、1週間後薬浴に耐えた卵が帰ったのか数日前くらいからだんだん増えてきた…最初の1匹を以前教えてもらったように薬浴したが大量すぎて全く取れず量を増やしたら取れたが落ちてしまった。隔離が追いつかなくなりそうなのでやはり触らない方がいいようだ。ショップより格段に安いので文句は言えないのでもうツノムシはついたまま諦めようと思います。無加温だと動かなかったのでパネルヒーターを使ってみたら動いてかわいいが白いクネクネが気になって仕方ない…ちなみに同時に購入したホワイトには付いていなかったのが救いでした 放置したら最初のみたいに全てにビッシリついてしまうのだろうか…
河野 泰美
投稿日：2024-09-16
評価
わが家のチェリーシュリンプは、Amazon店を含めすべてAt Wellさんから何度も購入しています。今回は、ミナミがわりにコケ取り屋さんとして、イエローとオレンジをお願いしました。このお店は発送も早くて、梱包もしっかり。何より元気なチェリーシュリンプを送ってくれます。
阪口 哲也
投稿日：2024-09-11
評価
不安に思っている人は安心して下さい。 何度も利用していますが、丁寧な梱包で元気で綺麗なエビが来ます。 色も綺麗だし水草も綺麗です。 愛情込めて育てられてるのが分かる子達が送られてきて嬉しい。 死着で一匹サービスですが、星になってた事無いのでまた嬉しい。
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